Чому Windows не розпізнає мій телефон Android?
У вас Android. Перевірте. У вас є комп'ютер. Перевірте, перевірте. Ви хочете підключити свій Android до комп’ютера, щоб скопіювати з нього файли (або додати файли до нього, як усі ті мелодії, які ви витрачали години на створення). Перевір тричі. Ви підключаєте телефон до USB-порту комп’ютера чи ноутбука, і... нічого не відбувається.
Ласкаво просимо до маленького куточка технічного пекла Стю, читача Lifehacker, який він описує для цього тижня Tech 911 Q&A :
Протягом багатьох років я передавав файли між телефоном Samsung S7 і комп’ютером за допомогою кабелю USB, і все працювало нормально. Потім кілька тижнів тому я виявив, що Провідник Windows 10 більше не розпізнає мій телефон. Він розпізнається в диспетчері пристроїв і чудово працює на моєму ноутбуці з Windows 10. Я годинами спілкувався по телефону з Samsung і Microsoft без жодного рішення. Ось що я спробував безуспішно:
- Видалення та перевстановлення драйверів телефону.
- Використання кількох різних кабелів USB
- Використання різних портів USB
- Оновлення всієї операційної системи Win 10
- Переконайтеся, що в телефоні ввімкнено налагодження USB
- Переконайтеся, що телефон знаходиться в режимі MTP
Можливо, є кілька, про які я забув, але якщо у вас є якісь думки, я буду вдячний їх почути.
Підключити Android до ПК має бути легко, чи не так?
Заздалегідь прошу вибачення, Стю, якщо ця колонка, яка стала відповіддю, коротка, тому що ви вже зробили багато проблем, які я б запропонував. І це чудово! Ви вже на шість кроків попереду гри. Незважаючи на те, що ви не змогли знайти робоче рішення, той факт, що ви можете викреслити кілька ідей зі свого списку «не виправте це, будь ласка», є кроком у правильному напрямку, і це допомагає ми звужуємо коло до кількох інших прийомів, які варто спробувати.
Враховуючи це нічого вирішив вашу проблему, і ви спробували всі звичайні кроки, які я б рекомендував, моя перша і перша думка — скинути заводські налаштування вашого телефону. Я розумію, що це лідирує з ядерною зброєю, а не з хірургічним ударом, але мені цікаво, чи може простий початок роботи з нуля на вашому Android вилікувати будь-які налаштування, через які зараз Windows 10 не може бачити ваш телефон.
Почніть із створення резервної копії робочого телефону за допомогою Хмара Samsung . Коли ви закінчите, заводські налаштування і я рекомендую не відновлювати з будь-якої резервної копії, коли ви налаштовуєте його вдруге. Зробіть те саме, що ви вже робили, — увімкніть налагодження USB, переведіть телефон у режим MTP тощо — і підключіть його до системи Windows 10. Якщо ваш ноутбук досі не бачу телефону, я відчуваю, що ми можемо виключити телефон як винуватця. майже.
Одна річ, яку я тоді спробував би побачити, чи можете ви отримати будь-який Система Windows 10 розпізнає ваш телефон. Незважаючи на карантин, можливо, ви можете позичити ноутбук чи настільний комп’ютер друга, підключити його до мережі за допомогою тих самих методів, які я щойно описав, і подивитися, що станеться. Якщо він відображається у Провіднику файлів, ми можемо розумно припустити, що щось не так з вашим ноутбуком або ОС Windows 10. Якщо ні, добре, стріляти . Я не знаю, що не так. Можливо, рутування вашого Galaxy S7 і встановлення ОС Android стороннього виробника може вирішити вашу проблему? Тут ми підходимо до екстремальних рішень, але це неприємна проблема, якщо вам часто потрібно передавати файли між телефоном і ноутбуком.
Якщо інший комп’ютер з Windows 10 дає вам доступ до вашого Android, а ваш – ні, я спочатку подумав просто сказати «на хрен» і перевстановити ваш версія Windows 10 . Знову ж таки, це чергова зброя, але я часто вважаю, що налаштування Windows 10 з нуля займає менше часу, ніж спроба усунути особливо проблематичну проблему, яка виникла в ОС. Крім того, ви отримуєте всі додаткові переваги чудової чистої, свіжої та швидкої системи для роботи.
Однак перш ніж застосувати цей підхід, клонуйте існуючий диск . Якщо перевстановлення Windows 10 не вирішило вашу проблему, ви можете просто перезаписати його своїм клоном, щоб повернути стару ОС (і ваші дані/файли/параметри/програми тощо)
Поки ви це робите, я б переконався, що ви також інсталювали будь-які оновлення BIOS або оновлені драйвери USB, які міг надати виробник вашого ноутбука. Цілком можливо, що це також може вирішити вашу проблему, якщо ви ще не спробували. (Якщо це старіший ноутбук, велика ймовірність того, що будь-яка Windows 10, яка використовується для ваших USB-драйверів, є більш актуальною, ніж те, що виробник вашого ноутбука повідомляє на своєму веб-сайті. Будь ласка, не встановлюйте, скажімо, якийсь пакет драйверів, який було опубліковано п'ять років тому.)
Моя підозра — яка, здається, підтвердилася за іншими звітами — це те, що якесь велике оновлення Windows заблокувало драйвер Samsung MTP. Отже, перш ніж запускати й перевстановлювати Windows 10, спробуйте цю пораду (Крок №7). Знайдіть свій підключений galaxy S7 у диспетчері пристроїв, навіть якщо він указаний як «невідомий пристрій», і спробуйте оновити драйвер за допомогою методу «Дозвольте мені вибрати зі списку...». Виберіть «Телефон Android» і виберіть параметр «Пристрій MTP USB» замість «Пристрій MTP».
В іншому випадку ви можете спробувати скористатися додатком/службою, наприклад AirDroid або Суперпромінь для передачі файлів із вашого Android на ноутбук. Ви також можете придбати дешеву картку microSD і пристрій для читання USB, щоб таким чином керувати своїми файлами між пристроями — хоча це громіздко порівняно з прямим підключенням. Нарешті, якщо все це зводить вас з розуму, ви завжди можете подвійно завантажити попередню версію Windows 10 (або навіть, скажімо, Windows 8.1 чи щось подібне) на своєму ноутбуці. Його насправді не ідеально з точки зору продуктивності, але це, безумовно, рішення.
