Однією з найнеприємніших проблем, з якими можна зіткнутися з пристроєм, як правило, комп’ютером, є те, що він починає робити те, чого раніше не робив. Як правило, це те, чого ви не робили хочуть що потрібно зробити: для завантаження потрібно ще 15 секунд, він видає якийсь дивний шум або не може запустити програму, якою ви користувалися останні три місяці. Такі дивні речі.
Щоб додати до купи, Lifehacker reader Меліса надіслав нам електронною поштою цю незрозумілу проблему:
У мене ноутбук близько 5 років. Це ASUS, працює Windows 10, антивірус ESET, використовує Chrome як основний браузер.
Я завжди встановлював налаштування в режим сну (або сплячий режим? Для мене це взаємозамінно), коли я відходжу. Я не використовую ноутбук у громадських місцях, тому немає потреби в налаштуваннях конфіденційності, крім мого пароля. Я йду на роботу, воно спить. Я приходжу додому й натискаю пробіл або кнопку живлення, перегляд веб-сторінок продовжується там, де я зупинився.
За останні місяць-два це змінилося. Мені цікаво, чи було оновлення Windows, яке десь змінило налаштування, чи щось не так з моїм комп’ютером. Кожного разу, коли я відходжу більше ніж на 30 хвилин, комп’ютер повністю вимикається. Я натискаю кнопку живлення, це переносить мене на екран завантаження ASUS, і мені доводиться чекати, поки все перезавантажиться, включаючи програмне забезпечення ESET. Мені потрібно повторно відкрити Chrome і відновити сеанс веб-перегляду.
Що відбувається?
Це, безперечно, дивна проблема, але у вашій проблемі є невелика срібна підкладка. Я не думаю, що ви робили щось, що призвело б до того, що ваш ноутбук раптово вимкнувся замість сну; Я думаю, що помилка цілком у вашому ноутбуці.
І все-таки я спочатку хочу відправити вас на екран «Параметри живлення та сну» вашого ноутбука, доступ до якого можна отримати, ввівши цю фразу після натискання кнопки «Пуск» у Windows. Опинившись там, прокрутіть трохи вниз, доки не побачите посилання «Додаткові параметри живлення», і натисніть на нього.
На екрані, що з’явиться — у розділі «Параметри живлення» панелі керування — клацніть посилання «Виберіть, що робить закриття кришки» на лівій бічній панелі. Потім ви повинні побачити екран, який виглядає так:
Якщо ваше натискання кнопки живлення та/або закривання кришки ноутбука не переводить його в режим сну, переконайтеся, що це відбувається щоразу, коли ваш ноутбук під’єднано до мережі або використовує акумулятор. Це повинно вирішити вашу проблему.
Однак, якщо всі ці параметри вже налаштовано на «сплячий режим», графік згущується. У цьому випадку я думаю, що проблема ще більш дивна.
Ви захочете відкрити свій «Диспетчер пристроїв», ввівши цю фразу після натискання кнопки «Пуск». Опинившись там, розгорніть системні пристрої та знайдіть «Intel Management Engine Interface». Якщо ви його знайшли, клацніть правою кнопкою миші, виберіть «Властивості», а потім перейдіть на вкладку «Керування живленням». Зніміть прапорець «Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії» та перевірте, чи це вирішує проблему.
Якщо ні, для цього комп’ютера в комп’ютері може знадобитися оновлений драйвер. Клацніть на вкладці «Драйвер», а потім «Оновити драйвер», щоб дізнатися, чи можна отримати новішу версію порівняно з тією, якою ви зараз користуєтеся (яку можна побачити в рядку «Версія драйвера»). Якщо ваша система нічого не знаходить, можливо, вам доведеться завантажити оновлений драйвер від Intel і встановіть його вручну.
І якщо нічого з цього не спрацює, ваш останній варіант — або повернутися до драйвера до версії 11, якщо можна, або повністю вимкнути інтерфейс Intel Management Engine. Це обидва варіанти на одній вкладці «Драйвер».
Я сподіваюся, що одна з цих відповідей вирішить вашу проблему, але напишіть, якщо у вас усе ще виникають проблеми з ноутбуком, який віддає перевагу вимиканню замість сну. Ми знайдемо правильний цифровий NyQuil для вашого пристрою.