Днів після Regal оголосив закриття на невизначений термін своїх кінотеатрів у США, ми тепер знаю що станеться з їхньою програмою необмеженої підписки, запущено минулого липня. Хороша новина полягає в тому, що якщо ви підписалися, ви не будете платити за фільми, які не можете переглянути (або втрачати винагороди, які не можете отримати), але, схоже, ви також не можете скасувати ці контракти достроково .
Як повідомляється на веб-сайті компанії, платежі за місячних абонентів Unlimited не стягуватимуться. Необмежене членство все ще можна використовувати до кінця дня в четвер, 8 жовтня, після чого всі кінотеатри Regal будуть закриті. Щомісячні контракти будуть подовжені на кількість днів, протягом яких кінотеатри будуть закриті, і знову автоматично активуватимуться після повторного відкриття. Передплатники залишаються підписаними на цілий рік — «щомісячні» підписки стають справді щомісячними лише після закінчення терміну попереднього річного зобов’язання, яке було частиною початкового контракту.
Компанія заявляє, що річні підписки також заморожені, і немає можливості достроково скасувати до закінчення однорічного терміну. Як і у випадку з місячними підписками, ваш контракт знову почне діяти, коли кінотеатри знову відкриються.
Передплатники могли отримати сповіщення про закінчення терміну дії винагород у своєму додатку Regal, але компанія каже, що будь-які кредити RCC, винагороди або статуси GEM, термін дії яких закінчується, коли їхні кінотеатри закриті, буде повернуто клієнтам до повторного відкриття. Майбутні терміни дії кредиту буде подовжено на час, протягом якого кінотеатри будуть закриті, плюс 30 днів.
Будь-які нагороди на день народження, термін дії яких закінчився під час закриття, буде відновлено, коли кінотеатри знову відкриються. Крім того, якщо ваш день народження припадає на цей період, ваша нагорода за день народження буде завантажена безпосередньо у вашу підписку Regal Unlimited до того, як кінотеатри знову відкриються.
Представник служби підтримки Regal, з яким зв’язалися по телефону, повідомив, що відшкодування не буде запропоновано, і повторив офіційну політику компанії. Однак ми почули від читачів, які сказали, що вони успішно скасували своє членство, звернувшись до служби підтримки клієнтів. Варто спробувати! Зверніться до служби підтримки клієнтів Regal тут .
Звичайно, усі ці підписки та винагороди можуть бути скасовані, якщо Regal оголосить про банкрутство, що є реальною можливістю. Власник Regal Cineworld має високу позику, повідомивши про збиток у розмірі 1,6 мільярда доларів з 1 квітня, і заявив, що « немає впевненості » про своє майбутнє. На жаль, передплатникам зараз нічого не потрібно робити, окрім чекати та подивитися, що станеться.
Цю публікацію було оновлено, щоб додати більше інформації про політику скасування Regal Unlimited.