Як відновити доступ до зламаного облікового запису Facebook?
Не потрібно говорити «залиште Facebook» у коментарях до цього. Для тих, хто застряг у соціальних службах — і багато хто з вас, здається, розглядають це загальна кількість активних користувачів компанії не зовсім зменшується — ви можете й повинні багато чого зробити, щоб захистити свій обліковий запис. Однак, якщо хтось зламається у ваше цифрове королівство, повернути вашу онлайн-персону може бути справжньою проблемою, якщо ви взагалі зможете.
Читалка Lifehacker Тім ділиться похмурими новинами цього тижня Техніка 911 Питання та відповіді:
«Що ви можете зробити, якщо ваш обліковий запис Facebook зламали? Акаунт мого чоловіка зламали. Адресу електронної пошти, пароль і номери телефонів для облікового запису було змінено, тому він не може скористатися жодним із варіантів відновлення Довідкового центру відновлення. Я повідомила про обліковий запис, але відповіді не було».
Зверніться до інструментів Facebook, а потім дратуйте
Я співчуваю тобі, Тіме, і я читав багато історій людей, які переживали саме таку ситуацію. Зловмисник проникає в чийсь обліковий запис, змінює всю інформацію, можливо, навіть перемикає 2FA на їх пристроїв, і, по суті, позбавляє когось досвіду роботи з Facebook. Що стосується повернення, то мені також сумно повідомити, що я не читав багато історій успіху на цьому фронті.
Це не означає, що це неможливе завдання, просто неймовірне. Давайте розглянемо кілька потенційних рішень, які ви можете спробувати.
Раніше ви могли змусити своїх друзів повідомити про зламаний обліковий запис Facebook, але ця можливість, здається, зникла. Натомість Facebook додав « Зламані акаунти ” до свого довідкового центру. Відвідайте цей веб-сайт, і ви зможете ознайомитися з інструментом, який надасть вам різні підказки, з яких ви можете вибрати. Ви також можете відвідати цей веб-сайт щоб спробувати почати відновлення доступу до свого облікового запису. (Я б спробував обидва варіанти, якщо один дає кращі результати, ніж інший. Ви навіть можете спробувати ця сторінка теж.)
Теоретично ваш чоловік повинен мати можливість використовувати будь-який інструмент, щоб повернутися до свого облікового запису, хоча процес може вимагати від нього надати фізичне підтвердження ідентифікації до Facebook. І, чесно кажучи, це добре, якщо ви дійдете до цього кроку, тому що це, мабуть, найкращий шанс, який у вас буде відновити доступ.
Я також прошу вашого чоловіка перевірити свою електронну адресу на наявність будь-яких сповіщень від Facebook про зміну електронної пошти чи пароля. ви повинен отримувати електронний лист на попередню адресу кожного разу, коли до облікового запису додається нова адреса. Як зазначає Facebook:
«Якщо електронна адреса, пов’язана з вашим обліковим записом Facebook, змінилася, ви можете скасувати це. Коли електронна адреса змінюється, ми надсилаємо повідомлення на попередній обліковий запис електронної пошти зі спеціальним посиланням. Ви можете натиснути це посилання, щоб скасувати зміну електронної адреси та захистити свій обліковий запис».
Інструменти Facebook дозволять вам скинути електронну пошту та/або номер телефону, пов’язаний із вашим обліковим записом. Якщо вас попросять надати код для входу, оскільки хтось налаштував двофакторну автентифікацію у вашому викраденому обліковому записі, переконайтеся, що ви вибрали будь-які наявні параметри «допоможіть мені», замість того, щоб запускати цей код на чужий пристрій. Зрештою це має привести вас до механізму, який вам потрібно буде використати, щоб підтвердити Facebook, що ви насправді є собою, але немає жодної гарантії, що відновлення доступу до вашого облікового запису буде швидкий процес .
Забігаючи вперед, переконайтеся, що ваш чоловік встановлює двофакторну аутентифікацію у своєму обліковому записі Facebook — незалежно від того, чи він відновить доступ до свого існуючого облікового запису, чи відмовиться від нього та створить новий. Таким чином, комусь буде практично неможливо зламати його обліковий запис, якщо вони не матимуть фізичного доступу до його смартфона або не здійснять якусь атаку зі спуфінгом SIM-карти. І, як завжди, дуже важливо використовувати унікальний надійний пароль для Facebook, який не використовується з жодною іншою службою. В ідеалі такий, який буде безпечно через спеціальний менеджер паролів .
Мені б хотілося отримати для вас кращу пораду або навіть зв’язатися з Facebook, щоб отримати персональну допомогу з проблемою. На жаль, автоматизовані інструменти Facebook – найкраще, що ви можете отримати. Переконайтеся, що він повністю вичерпав усі варіанти, навіть якщо доведеться переглядати їх кілька разів, клацаючи всі різні посилання «допоможіть мені». Можливо, йому навіть доведеться дошкуляти Facebook деінде. (Написи у Twitter? Можливо, навіть у службу підтримки Oculus, якщо він прикидається клієнтом, якому потрібен доступ до свого облікового запису Facebook, щоб використовувати його), або надіслати свій ідентифікатор кілька разів (поряд із дедалі різкішими коментарями), перш ніж він відновить доступ до облікового запису.
Це дратує? Сто раз так. Однак наполегливість (сподіваюся) окупиться.
