Як боротися зі спамом електронної пошти від себе
У цьому тижневому випуску Tech 911 — нашій регулярній колонці, яка вирішує ваші найактуальніші технічні запитання (які ви можете і повинні надсилати нам тут ) — ми розглядаємо класичну проблему з особливим відтінком: спам.
Нікому не подобається, коли папка вхідних повідомлень повна лайна, і більшість сучасних служб добре відфільтровують очевидні повідомлення, з якими вам не потрібно мати справу, як-от повідомлення, які намагаються виманити у вас гроші, дражнічи про ще більшу виплату, або ті, що обіцяють збільшити розмір грудей та/або Віллі .
Але що, якщо за розсилку спаму, який ви отримуєте, відповідаєте... ви? Читалка Lifehacker Карен пише:
Шановний Девіде!
Я отримую надлишок спаму/небажаної електронної пошти. Більшість, я блокую. Однак шахраї знайшли спосіб надіслати його, використовуючи мою власну адресу електронної пошти як зворотню адресу. Оскільки я не можу заблокувати свою адресу електронної пошти, як я можу знайти справжню адресу, з якої вони надсилаються, щоб заблокувати їх? Я використовую Outlook для своєї «ділової» електронної пошти.
Як... заблокувати... себе?
Тут відбувається те, що спамери підробляють вашу електронну адресу, намагаючись обійти будь-який захист від спаму, який ви маєте. На жаль, залежно від того, як у вашому бізнесі налаштовано захист від спаму, це насправді досить ефективний прийом. Ви не надали багато деталей про те, що ви робите, але я вважаю, що першим, найкращим кроком буде піти на помилку вашої ІТ-команди, якщо вона у вас є, і змусити їх налаштувати правила на стороні сервера, які перевірятимуть, чи E-mail надсилається з-за меж вашої організації але використовуючи домен вашої організації як частину (фальшивої) електронної адреси відправника.
Насправді я не можу говорити про цей процес, оскільки я ніколи цим не займався, але ваша ІТ-команда повинна вміти це налаштувати. Крім того, той, хто відповідає за інфраструктуру вашого бізнесу, захоче переконатися, що вони налаштовані SPF, DKIM та/або DMARC , які є всіма способами, за допомогою яких ви можете допомогти переконатися, що електронні листи, надіслані з вашого домену, є автентичними (а листи, які ви отримуєте, які нібито надходять із вашого домену, але насправді такими не є, правильно позначаються як спам).
Якщо ви володієте власним доменом, і ваш бізнес є компанією, яка складається з однієї компанії, варто дізнатися, яку документацію має ваш хостинг щодо цих трьох протоколів. Можливо, ваш хост зможе пояснити, як їх налаштувати, у простий для розуміння спосіб, що може дати вам чудовий інструмент у боротьбі зі спамом.
Без самого Outlook переконайтеся, що ви використовуєте всі можливості програми для боротьби зі спамом. в моя версія Outlook , я можу отримати доступ до фільтра небажаної пошти, натиснувши вкладку «Домашня сторінка» та крихітний ярлик небажаної пошти (праворуч від «Новий електронний лист» і «Нові елементи»).
У спадному меню, що з’явиться, клацніть «Параметри небажаної електронної пошти» та переконайтеся, що його ввімкнено, а також установіть на зручний для вас рівень. Обов’язково опустіться принаймні «низько»; вважайте «високим», але ви захочете час від часу перевіряти папку небажаної електронної пошти на випадок, якщо щось законне потрапить у фільтр. Ви також можете налаштувати так, щоб лише адреси електронної пошти або домени з білого списку могли потрапляти у вашу папку 'Вхідні', але це, ймовірно, не вирішить вашу проблему 'Надіслано від мене', оскільки схоже, що ви не обов’язково хочете блокувати власну електронну адресу.
Поки я думаю про це, перевірте свою папку «Надіслані», щоб переконатися, що ви не надсилаєте цей спам собі. Я сумніваюся, що це так, але якщо так, то це зовсім нова проблема: така, яка передбачає зміну ваших паролів, вимкнення доступу до програм сторонніх розробників, які ви прив’язали до свого облікового запису електронної пошти, тощо. (Коротше кажучи, вас якимось чином зламали, і спамери фактично підривають електронні листи з вашої адреси.)
Ви можете спробувати встановити програму стороннього розробника, наприклад Мийка пошти щоб допомогти вам вирішити проблеми зі спамом. Я сам не користувався цим, але безкоштовну версію варто дослідити, щоб дізнатися, чи справді вона може допомогти вам зменшити кількість підроблених електронних листів.
Якщо у вас усе ще виникають проблеми, ви також можете спробувати створити новий псевдонім електронної пошти у своїй компанії. Відфільтруйте будь-які повідомлення, які надходять із вашої «старої» адреси електронної пошти, у кошик і використовуйте цю нову електронну пошту лише тоді, коли ви збираєтеся надсилати повідомлення собі. Це грубий, але простий спосіб вирішення проблеми.
Нарешті, якщо ви працюєте в одній команді й використовуєте можливості електронної пошти веб-хосту лише для отримання повідомлень для вашого бізнесу, ви можете зв’язатися з ними, щоб переконатися, що ви ввімкнули захист від спаму для свого домену. Ви також можете розглянути можливість створення подібної служби G Suite від Google для вашого домену. Це коштуватиме вам 5 доларів на місяць, але вбудовані можливості Google для боротьби зі спамом є досить потужними, і ви все одно зможете використовувати Outlook для перегляду своїх електронних листів, якщо хочете.
У вас є технічне запитання, яке не дає вам спати вночі? Втомилися від усунення несправностей Windows або Mac? Шукаєте поради щодо додатків, розширень для веб-переглядача чи утиліт, які можна використовувати для виконання певного завдання? Дайте нам знати! Розкажіть нам у коментарях нижче або, ще краще, напишіть електронною поштою david.murphy@lifehacker.com .
